※本ページはプロモーションが含まれています。ご了承ください
介護事業所は、地域社会の中で高齢者や障害者が自立した生活を送るための重要なサポートを提供する役割を担っています。
しかし、サービスの提供や利用者の支援に力を入れる一方で
・情報発信
・認知度向上
という観点が軽視される場合があります。
ホームページは介護事業所にとって強力なツールとなり得るわね❕
訪問介護事業所がホームページを持つ理由について、メリットや注意点も交えながら深掘りしていくよ。
ホームページは情報発信の窓口
介護事業所がホームページを持つ第一の理由は、情報発信の拠点となる点です。
以下の情報を効果的に伝えることができます。
サービス内容の詳細説明
訪問介護のサービスには、身体介護、生活援助、通院介助など、多岐にわたる内容があります。
しかし、これらのサービス内容をしっかりと理解している利用者や家族は意外と少ないのが現状です。
今は何でもネットで調べるもんね〜
ホームページを通じて、サービスの詳細や利用の流れ、料金体系、対応可能なエリアなどをわかりやすく掲載することで、利用者・家族に安心感を与えます。
事業所の理念や特徴のアピール
「他の事業所と何が違うのか？」を伝えることは重要です。
例えば
・地域密着型の温かいサービスを強調したい
・柔軟なサービスを行っている
・介護スタッフの質に自信があるなど
事業所独自の価値をホームページで発信することで、優位性を確立できます。
求人情報の公開
介護の現場では、慢性的な人手不足が課題となっています。
ホームページを持つことで、事業所の雰囲気や働きやすさをアピールし、求職者に魅力を伝えることが可能になります。
今は、ほとんどの人は職場の雰囲気をネットで見てから応募するのが主流なんだ。
採用情報を掲載するだけでなく、スタッフの声や働く魅力を具体的に伝えることで、良質な人材の確保につながります。
ホームページに設置する求人フォームに直接応募がくると、求人仲介業者に高い仲介料を払わなくても済むのよね。
書面掲示規制の見直し
R7年度から、重要事項などの情報をウェブサイトに掲載する事を義務付けられたんだよ。
画像引用：【厚生労働省】令和６年度介護報酬改定の概要
https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001230329.pdf
ホームページか情報公表システム上か…。やることが多すぎ
ホームページをもっている事が前提の規制見直しにみえるよね
信頼性と安心感の向上
介護サービスを選ぶ際、利用者やその家族は信頼性を重視しています。
ホームページを持つことで、以下のような信頼性を向上させる効果があります。
・法人としての透明性を示す
・地域における認知度向上
・事業の効率化と利用者サポート
法人としての透明性を示す
所在地、電話番号、営業時間、代表者名などを明記することで、透明性のある運営をアピールできます。
特に、高齢者や障害者を対象としたサービスでは、透明性が信頼性につながります。
地域における認知度向上
訪問介護事業所は、地域社会に密着した存在であることが多いですが、意外にもその存在を知られていない場合があります。
ホームページを活用することで、地域住民への認知度向上が期待できます。
検索エンジンを通じた発見
多くの人は、介護事業所を探す際にインターネット検索を利用します。
「〇〇市 訪問介護」といったキーワードで検索した際、ホームページが上位に表示されることで、利用者の目に留まりやすくなります。
地域資源としての認知
地域の福祉課や医療機関、ケアマネと連携する際にも、ホームページは有効です。
事業所の情報が明確に分かるホームページを持つことで、他の機関からの信頼も得やすくなります。
ケアマネもインターネットでよく検索しているよ❕
事業の効率化と利用者サポート
ホームページは単なる情報提供だけでなく、利用者とのコミュニケーションや事業の効率化にも役立ちます。
お問い合わせフォームの活用
電話での問い合わせが難しい場合でも、ホームページに問い合わせフォームを設置することで、気軽に連絡を取れる環境を提供できます。
利用希望者やその家族が疑問点を相談しやすくなります。
ホームページ作成の際の注意点
介護事業所がホームページを作成する際には、以下のポイントに注意する必要があります。
誰に向けた情報かを明確に
利用者やその家族を主なターゲットとする場合、専門用語を避け、分かりやすい言葉で情報を伝えることが重要です。
デザインと操作性
高齢者の家族が見ることが多い場合、シンプルで見やすく操作しやすいデザインを心がけることが大切です。
個人情報の取り扱い
問い合わせフォームを設置する際には、個人情報保護のためのポリシーを明示する必要があります。
また、個人情報が流出しないようにしっかりとセキュリティー対策を行う必要があります。
ケアパワーラボ・ホームページ作成
※ケアパワーラボでは、訪問介護事業所に特化したホームページ作りを行っています。重要事項説明書などの掲載にも対応いたします。
サンプルを用意していますので操作してみてください。
もちろん義務化されている重要事項も掲載できるよ！
気軽にお問合せからなんでも聞いてね。
月5000円（税込み）携帯電話1台持つのと変わらないわね。
まとめ
介護事業所がホームページを持つことは、利用者への情報提供や信頼性向上、地域での認知度向上など、多くのメリットをもたらします。
インターネットを活用することは、今や地域密着型の介護事業所にとっても必須と言える時代です。
ホームページは単なる「顔」だけではなく、地域社会と利用者をつなぐ「架け橋」としての役割も果たします。
これから介護事業所を始める方、または既存の事業所でホームページを持っていない方は、ぜひホームページの重要性を認識し、その作成や運用に取り組んでみてはいかがでしょうか。
